Дорогие пациенты, хотим немного рассказать о записи на приём 🤍
Мы очень ценим ваше доверие и стараемся, чтобы каждый, кто нуждается в помощи, смог попасть к врачу в удобное для себя время.
Именно поэтому для нас так важно подтверждение записи перед приёмом.
К сожалению, в последнее время участились ситуации, когда пациенты:
— не подтверждают запись
— не отвечают на звонки и сообщения
— не приходят на приём
а затем записываются повторно на другие даты
В такие моменты мы теряем возможность принять других пациентов, которые были готовы прийти именно в это время и нуждались в помощи 😔
👉 Поэтому хотим заранее предупредить и всё объяснить максимально открыто.
Если в день приёма мы не можем связаться с пациентом и не получаем подтверждение визита, запись может быть отменена, чтобы это время смог занять другой человек.
Важно подчеркнуть 🤍
Мы не ругаем за отмену записи и не отказываем в приёме в будущем — жизненные ситуации бывают разные, и мы это понимаем.
Однако, чтобы сохранить удобство и справедливость для всех пациентов, на период предстоящих праздничных дней мы вводим правило:
📌 пациенты, которые ранее записывались и не приходили без предупреждения, будут записываться по 100% предоплате.
Пока эта мера действует только на праздники.
Если практика покажет себя хорошо и поможет сделать запись более удобной для всех, мы можем рассмотреть её внедрение на постоянной основе.
🤍 Нам очень важно взаимное уважение и ответственность.
Если вы не можете прийти — просто дайте знать заранее, и мы с радостью предложим это время другому пациенту.